En esta política de privacidad te explicamos cómo se recogen, usan y protegen los datos personales de las personas que visitan o utilizan la web dalecan.com.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Dalecan
Responsable: Manuel Baeza
Web: dalecan.com
Email de contacto: info@dalecan.com
Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con privacidad escribiendo a info@dalecan.com.
2. Datos personales que podemos recoger
A través de esta web podemos recoger los siguientes datos, según el formulario o servicio utilizado:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono, si el usuario lo facilita.
- Mensaje enviado a través de formularios de contacto.
- Datos necesarios para gestionar cursos, accesos de usuario, compras o solicitudes de información.
- Dirección IP, fecha, hora y página desde la que se envía un formulario.
- Datos técnicos asociados al uso de la web, como navegador, dispositivo o cookies, cuando proceda.
No solicitamos datos especialmente protegidos salvo que el propio usuario los incluya voluntariamente en un mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Responder consultas enviadas por la web
Usamos los datos enviados en formularios de contacto para responder preguntas, solicitudes de información, incidencias, dudas sobre cursos o consultas relacionadas con adiestramiento canino.
b) Gestionar cursos, usuarios y compras
Si compras un curso, creas una cuenta o accedes a contenido privado, tratamos los datos necesarios para gestionar tu acceso, enviarte información relacionada con la compra, resolver incidencias, emitir justificantes o facturas cuando corresponda y prestar el servicio contratado.
c) Enviar avisos y comunicaciones de Dalecan
Si te suscribes voluntariamente a la lista de avisos, podremos enviarte correos puntuales sobre nuevos vídeos, contenidos útiles, novedades de cursos, formaciones o información relacionada con Dalecan.
No añadimos a nadie automáticamente a la lista de avisos. La suscripción requiere consentimiento del usuario y puedes darte de baja en cualquier momento.
d) Mejorar la web y su seguridad
Podemos tratar datos técnicos para mantener la seguridad de la web, evitar spam, detectar usos abusivos, solucionar errores y mejorar el funcionamiento de la página.
e) Analítica web
Si se utilizan herramientas de analítica, estas pueden ayudarnos a conocer de forma agregada cómo se usa la web, qué páginas se visitan y cómo mejorar los contenidos. Este tratamiento dependerá de la configuración de cookies y del consentimiento otorgado por el usuario cuando sea necesario.
4. Base legal del tratamiento
La base legal depende de cada caso:
- Consentimiento del usuario, cuando se suscribe a la lista de avisos, acepta recibir comunicaciones o envía voluntariamente un formulario.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario compra un curso, solicita información sobre un servicio o necesita acceso a contenidos adquiridos.
- Interés legítimo, para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, responder comunicaciones razonables o conservar registros mínimos de actividad.
- Obligación legal, cuando sea necesario conservar datos por motivos fiscales, contables, administrativos o legales.
5. Comunicaciones comerciales y newsletter
Si te suscribes a los avisos de Dalecan, utilizaremos tu nombre y email para enviarte comunicaciones puntuales relacionadas con contenidos, vídeos, cursos o novedades de Dalecan.
Estas comunicaciones se gestionan mediante Brevo, proveedor de email marketing. Brevo actúa como encargado del tratamiento para el envío y gestión de los correos.
Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace de baja incluido en cada correo o escribiendo a info@dalecan.com.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
De forma orientativa:
- Los datos enviados por formularios de contacto se conservarán mientras sea necesario para responder la consulta y realizar seguimiento razonable.
- Los datos relacionados con compras, cursos o facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
- Los datos de suscripción a avisos se conservarán mientras el usuario siga suscrito o hasta que solicite la baja.
- Los datos técnicos de seguridad podrán conservarse durante el tiempo necesario para prevenir abusos, spam o accesos no autorizados.
7. Destinatarios y proveedores
Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos que tratan datos por cuenta de Dalecan, entre ellos:
- Proveedor de hosting y mantenimiento web.
- WordPress y plugins necesarios para el funcionamiento de la web.
- Proveedor de email marketing, como Brevo.
- Pasarelas de pago, si se realizan compras online.
- Herramientas de analítica, si están activadas.
- Servicios técnicos necesarios para seguridad, copias de seguridad o gestión de la web.
No vendemos datos personales a terceros.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando esto ocurra, se procurará que el proveedor ofrezca garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
9. Derechos de los usuarios
Cualquier persona puede ejercer sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
Indicando claramente qué derecho deseas ejercer y aportando la información necesaria para identificar tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable. El marco actual reconoce estos derechos dentro del sistema europeo de protección de datos y la normativa española adaptada al RGPD.
10. Formularios de contacto
Los formularios de esta web pueden solicitar datos como nombre, email, teléfono y mensaje.
Al enviar un formulario, el usuario declara que los datos facilitados son ciertos y acepta que sean tratados para responder a su solicitud.
Los formularios pueden incluir medidas antispam, registros técnicos o sistemas de seguridad para evitar envíos automatizados o abusivos.
11. Menores de edad
Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad.
Si eres menor de edad, no debes enviar datos personales sin autorización de tus padres, tutores o representantes legales.
12. Seguridad de los datos
Dalecan aplica medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Cookies y analítica
Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, analizar el tráfico o mejorar la experiencia del usuario.
Cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento del usuario mediante el correspondiente aviso o panel de configuración de cookies.
Para más información, consulta la Política de cookies.
14. Cambios en esta política
Dalecan puede modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
La versión vigente será la publicada en esta página.